B2C网站设计体验:购物车中的胡萝卜

2009-12-09 07:41:30  来源:I'm not a hippie 

网页制作Webjx文章简介:目标销售:购物车中的胡萝卜

针对性销售是指内容交付,并基于您对不同站点访客和客户的了解提供给他们相应的内容。您可以将针对性销售的规则应用在主页的特色商品上,在产品页上采取cross-sells/upsells(个人理解:交叉推销,让客户购买相关产品的营销手法/升格推销,让客户买更贵、更高级产品的营销手法),在主页或搜索结果页甚至在购物车页上采取Banner促销。

您会发现在购物车摘要页上最常见的提议是“you are $X away from free shipping(XX元免运费),免运费促销信息往往都是出现在当购买到一定总计金额以上的时候。这个信息我们称之为“胡萝卜”。

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Maghound使用的就是一种基于购物车内容的“胡萝卜”的独特应用。Maghound是一种“Netflix for magazines”(个人理解:类似于在线杂志租赁)–Maghound的期刊订阅服务采用每月支付的方式允许顾客建立他们自己的期刊订阅组合,并且能够在一年的任何时间修改订阅组合。

Maghound有4个订阅等级:

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顾客开始选择杂志,在将杂志添加到购物车后,购物车的摘要栏随之升级,有一个消息(在黄色栏里)会提醒顾客当前等级内包含有多少本杂志(原文语义不够清楚,意思就是到达一定等级还需要多少本杂志,同样的价格你还可以再买多少本)

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一旦你到达第一个等级(3本杂志),消息就会变为“Pick 2 for $3.00 more per month!”(再挑选两本只需加$3.00一个月)

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当到达满足第二个等级时:

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随着购物车内容的改变购物车摘要继续upsell。“胡萝卜”是取决有购物车里已有的商品。

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当你您到达第 3 等级,每本额外的杂志只需增加 $ 1 (谁能抗拒?)

Maghound 是一个引导销售及购物车促销的独特例子。另一个利用购物车引导销售具有代表性的行业是电信公司。客户使用手机需要捆绑合约、服务及配件,这是一个需要引导的复杂的过程。Telus Mobility就是一个范例。

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如果购物车摘要中的链接是基于购物车里的商品,则电信公司的引导销售能够合并目标销售(例如,配件的链接将停留在一个在购物车中只显示与装置兼容的产品页面。)

在购物车摘要上的引导销售/目标促销的实施是自定义业务,您很可能需要自定义架构去使之实现。随着行业内越来越多的零售商合并引导销售、产品捆绑和订阅/忠诚度程序,在未来的网络中我们将看到越来越多类似的例子。

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