检查网络状况 排除网络故障

2009-06-27 23:11:07  来源

Webjx介绍:网络环境 网吧大概有200台电脑,采用双WAN出口(电信和网通)访问互联网,网络结构较为简单,外网、路由器、主交换机、二层交换机、客户端。 故障详细描述 同时接上两个外网出口时,整个网络访问通讯出现异常,网络速度异常缓慢,很多用户甚至不能上网,在客户端进行pi

网络环境

网吧大概有200台电脑,采用双WAN出口(电信和网通)访问互联网,网络结构较为简单,外网、路由器、主交换机、二层交换机、客户端。

故障详细描述

同时接上两个外网出口时,整个网络访问通讯出现异常,网络速度异常缓慢,很多用户甚至不能上网,在客户端进行ping包测试时发现,本地客户端严重丢包,断开网通的外网出口,网络却又恢复正常,ping包测试也无异常。

故障分析

由于在断开网通的线路后,网络访问正常,初步怀疑是网通线路问题,于是用笔记本单独接网通线路测试,一切正常,所以首先排除了网通线路的问题。在排除线路问题后,我们将问题重点放在了内网主机检查上。由于网络速度缓慢并且出现断网的情况,所以怀疑网络中有主机感染ARP或其他蠕虫病毒攻击导致网络瘫痪,于是决定用科来网络分析系统抓包分析,在中心交换机上做好端口镜像,在笔记本上安装科来网络分析系统,将笔记本接到中心交换机的端口上,启动科来网络分析系统开始捕获数据,约6分钟后停止捕获并分析捕获到的数据包。

我们首先了解网络的整体运行状态,在概要统计视图中可以看到:网络的总共流量为1.828GB,而利用率则达到了近80%,这是网络缓慢的一个重要指示参数。我们再看TCP的参数信息,此处,TCP的同步数据包与结束连接数据包分别是17796和9963个,由TCP的工作原理我们知道,TCP在工作时首先会通过三次握手建立连接,数据传输完成后,必须关闭连接,在建立握手的时候,会产生2个同步数据包,而关闭连接的时候,也会产生2个同步数据包,所以,理论情况下,1个TCP连接的同步数据包与结束连接数据包应该大致相等,如果二者的数据包相差较大,说明当前的网络传输不正常。如图1。

图1

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