“掘金”在线直播!疫情之下,模式之战已悄然打响

http://www.webjx.com/  发布时间:2020-02-14 21:42:41  来源:科技有意思 
本文由科技有意思与腾讯科技联合发布 疫情的持续蔓延以及趋势的不确定性,严重地影响了企业的正常经营。 在各行业中,旅游业首当其冲。据北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎的分析,“全国旅游业预计今年损失接近3万亿元。”其他如餐饮、影院等行业也将受到严重冲击,西贝等多家餐饮企业表示现金流告急,影院春节档票房暴跌。 中小企业账上余额能够维持的时间 来源:中欧商业评论 显然,疫情将在短期内,改变消费者的生活消费方式,和企业的经营营销模式。 对于消费者来说,线下休闲购物场景消失,“宅”成为主流生活方式,网络成为休闲消费的主要场景。直播作为休闲方式之一,获取了大量的用户和流量。火神山医院建设的慢直播就吸引来了1900多万人的在线观看。 对于部分企业来说,线下营销场景消失,基于面对面销售的营销手段失去效力。这些企业纷纷将经营营销力量转向线上,与线下销售相似的直播成为了重要的营销窗口,直播卖车、直播卖房成为了企业当前的“常规”手段。 从消费端和经营端,疫情的存在客观上均扩展了直播这一技术的应用范围和使用场景,并出现了一些创新与探索的可能。目前,直播发展主要呈现出以下三种特点: 第一,特例常规化。 以前作为特例的直播,现在变成了常规手段。像是前面提到的直播卖车,此前也是不乏先例的,但主要是作为一种非常规的营销手段出现的,现在大多数车企将直播卖车变成了一种常规的销售手段。 同样的还有手机发布会,过去手机厂商会针对一些不重要的机型举行直播发布会,但在旗舰机型上都采用“线下发布+线上直播”的方式。而最近,小米集团的年度旗舰就采用了完全线上直播的形式。 第二,用户扩大化。 直播作为一种新兴技术手段,主要服务于对新技术兴趣浓厚且包容度更高的年轻群体。而此次疫情将直播的用户直接扩大到全年龄层次,尤其是受到疫情影响无法正常上学的中小学生。各种宣传以及直播课程极大地丰富了直播的用户群体,新加入的群体也将会改变直播的生态。像是一些针对非年轻用户群体的企业,就可以在其中发现一些机会。 (图源:钱江晚报) 第三,形式创新化。 疫情的影响下,直播的互动方式也发生了变化。用户关于直播的互动超出了直播平台的范围,在其他社交平台也进行了广泛的讨论。如前面提到的火神山建设的慢直播,用户为参与建设的车辆起了“外号”,并成为了其他社交平台的热点话题。 同时,疫情还催生了“云蹦迪”、“云健身”等互动形式,打破了过去直播的中心化传播方式。用户的乐趣并不来自于主播的表演或者弹幕互动,而是来自于参与感,参与进去就能够获得价值,直播从中心化的娱乐形式转变为个人化的娱乐形式。 特例常规化、用户扩大化、形式创新化等直播呈现出来的新趋势,为企业更好地使用直播进行销售提供了更多的可能。 而这些可能主要体现在以下两个方面: 参与对象的行业宽度进一步增大 过去,直播卖货仅限于传统电商产品。现在汽车、住房等非传统电商产品也可以进行销售;过去,直播参与企业主要集中在与互联网联系紧密的企业,一般至少也要有个网店,现在则推动了大多数企业更加直接地参与到直播中来;过去,直播受众群体年轻人比重较大,现在直播用户扩展到全年龄段,有一些以中年人或者老年人为主要客户的企业也可以参与进来。 盈利模式将更加多样化 传统业务的盈利模式主要以销售产品或者服务为主,对直播的广泛应用拓宽了这些业务的盈利模式。 以“云健身”为例,传统健身房或者在线健身课程的盈利模式以会员直接付费为主。但是,采用健身直播,则可以增加打赏这种盈利模式,如果流量较好,还可以参与到流量分成、在线带货等盈利模式。 随着众多企业对直播的探索,还将会有更多的商业创新涌现出来。因为海量用户的存在,是激励企业进行新一轮探索的关键。同时,这些商业创新也将有助于塑造直播这一技术手段,使其成为更符合消费者需求的技术应用。
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