对于因错误设置或软件故障引起的无法察看QQ自定义表情的问题，作者最近正巧也就经历了一次，最后还是在网友的帮助下解决的。
的确，QQ收不到自定义表情在很多时候可以说是非常致命的，因为图像所能表达的含义比文字要高出很多倍，简单、易用、蕴意无限。我们怎样来拯救这个QQ呢？下面笔者给大家介绍一下解决方法。
其实，我们要做的很简单，就是删除带有你QQ号码的文件夹即可。当然话虽说起来简单，但真正要删除它，你还有很多需要做的事情。具体步骤如下：
第一步：备份我们的聊天记录
图1：通过消息管理器，将聊天记录导出成备份文件
像聊天记录，这样重要的历史资料怎么能轻易删除呢！所以首先我们需要点击QQ面板左下角的“菜单”按钮，选中“好友与资料”中的“消息管理器”，来对我们的聊天记录进行管理。这时会弹出消息管理器窗口，在窗口中，单击“导出”按钮下拉菜单中的“导出聊天记录为备份文件”，即可将备份文件保存在我们指定的文件夹内。
第二步：备份自定义表情图片
QQ中的自定义表情图片默认存于X:\Program Files\Tencent\QQ\目录下，您的QQ号码名目录下的\CustomFaceRecv文件夹中(X：代表你的程序存储盘)。接下来我们就将这个文件夹中的所有图片都进行备份，保存在另外的备份文件夹中。
第三步：删除带有我们QQ号码的文件夹
现在我们就可以坦然地将X:\Program Files\Tencent\QQ目录中带有我们QQ号码的文件夹彻底删除掉了。
图2：备份完所有数据后，就可以了
第四步：重新登陆QQ
重新登陆后，你会发现QQ自定义表情不再是冷漠的自定义表情代码了，好景重现！欣喜吧~
第五步：导入聊天记录
还是用第一步中的方法打开“消息管理器”。反其道而行之，将我们备份的QQ备份文件导入即可。
第六步：导入自定义表情
如果还需要我们曾经惯用的自定义表情，我们也只要将刚刚在X:\Program Files\Tencent\QQ\你QQ号码\CustomFaceRecv文件夹中备份的文件重新恢复到这个文件夹就可以了。
OK!大功告成，好好享受自在的自定义表情生活吧！